NEU! Stilsicher schreiben - professionell und doch persönlich

Stilsicher schreiben – professionell und doch persönlich

Gestalten Sie Ihre hauseigenen E-Mails und Briefe zeitgemäß und individuell. Sie erfahren die wichtigsten Neuerungen bei DIN-Regeln, Gestaltung und im modernen Leseverhalten der Kunden. Lernen Sie, wie Sie Ihre Texte von verstaubten Phrasen und Floskeln befreien. Zahlreiche praktische Übungen helfen Ihnen, klar, leicht verständlich und positiv zu formulieren. So macht das Schreiben mehr Spaß!

Inhalte

• Gestaltung und Inhalt: Was hat sich verändert?
• Gültige Normen und rechtliche Grundlagen, Layoutvarianten nach DIN 5008
• Moderner Briefstil: Leseverhalten kennen
• Den Empfänger im Blick: Anschrift, Anrede, sich einstellen auf den anderen
• Numerische und alphanumerische Schreibweisen richtig einsetzen
• Geht nicht – gibt’s nicht? Negatives positiv formulieren
• Floskelfrei und klar verständlich schreiben: Bildhafte Sprache statt Behördendeutsch
• E-Mail-Etikette: Unterschiede zum klassischen Geschäftsbrief: Was ist erlaubt? Was nicht?
• Souverän und kundenorientiert auf Einwände / Beschwerden reagieren

Gerne können einzelne, vorab zur Verfügung gestellte Texte im Seminar bearbeitet werden. So können bereits im Training einzelne Textbausteine oder -abschnitte verändert und auf den neuesten Stand gebracht werden.

Teilnahmebedingungen: 

Bei nicht rechtzeitiger Abmeldung oder unentschuldigtem Fernbleiben werden die vollen Seminargebühren fällig. Die Durchführung aller Kurse erfolgt unter Vorbehalt. Organisatorische Änderungen bzw. Absagen wegen z.B. mangelnder Teilnehmerzahlen sind möglich, werden aber rechtzeitig bekannt gegeben.Die Gebühren verstehen sich zuzüglich gültiger Mehrwertsteuer. Für das leibliche Wohl ist gesorgt.